Информация

1. Способы оплаты заказа

Оплата банковской картой Visa/Mastercard онлайн.

В настоящее время к оплате принимаются платежи картами Visa и Mastercard. Вы будете переадресованы на сертифицированные платежные шлюзы международного провайдера платежей – системы Яндекс.Касса. Наша компания не имеет доступ к вашим банковским данным. Во время оплаты вы вводите свои банковские данные на сервере платежной системы, используя шифрованное соединение.

Оплата банковским переводом для физических лиц.

Вы можете оплатить заказа переводом со своего расчетного счета в любом банке. После оформления заказа, Вы сможете распечатать счет, где будут указаны все необходимые реквизиты для платежа.

Оплата наличными/картой при получении.

Просим Вас обратить внимание, что данные вариант возможен только при заказе с доставкой по России. Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой. Наши курьеры имеют с собой мобильные кассу/терминал для проведения платежа в Вашем присутствии.

Оплата банковским переводом для юридических лиц.

Если Вы оформляете заказ от компании, то просим указать наименование Вашей организации в соответствующем поле при оформлении заказа. После оформления заказа, Вы сможете распечатать счет для бухгалтерии, где будут указаны все необходимые реквизиты для оплаты. Наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения данных и реквизитов для выставления закрывающих бухгалтерских документов.

Если необходимо заключить договор на поставку книжной продукции, просим Вас сообщить об этом по телефону: +7 (812) 603-23-29 или электронной почте: mail@evlorin.com.

2. Способы и сроки доставки заказа

Мы доставляем заказы на печатные версии изданий по всему миру. Отправка заказов происходит с нашего склада в Санкт-Петербурге с помощью курьерских служб EMS и СПСР, а также Почтой России.

Экспресс-почта ЕМС.

Время доставки - 3-7 дней, заказ дойдет прямо до вашей двери.
При получении заказа проверяйте сохранность присланных товаров в присутствии курьера. Если что-то не дошло в целости, жалобу пишите немедленно.

Почта России.

Время доставки - 14-35 дней, заказ придет в отделение связи.
После поступления посылки в отделение связи вы получите извещение. Обратите внимание, что посылка хранится в отделении две недели, после чего возвращается отправителю. Поэтому постарайтесь забрать ее в течение двух недель или заказать доставку на дом (в отделения связи Почты России осуществляется такая услуга, стоит 100 рублей), иначе вам снова придется оплачивать доставку, а также путешествие посылки обратно и ее сверхнормативное хранение.

При получении заказа проверяйте сохранность присланных товаров в присутствии работника связи. Если что-то не дошло в целости, жалобу пишите немедленно.

На нашем сайте расчет стоимости доставки происходит автоматически. После того, как вы сформируете заказ и укажете, в какой регион необходима доставка, в таблице справа появится стоимость выбранных вами товаров и стоимость доставки в выбранный вами регион.

В силу того, что по почтовым правилам цена для посылок устанавливается с определенным шагом по весу (например, для России - 500 грамм), добавление других товаров в корзину может привести лишь к незначительному росту стоимости доставки. Таким образом, вы можете существенно сэкономить на доставке, если закажете несколько интересующих вас книг в одном заказе.

В среднем посылка идет две недели как внутри России, так и за ее пределами. Минимальный срок доставки в США, например, составляет 8-9 дней, максимальный - 3-4 недели. Курьерская доставка по России - 2-5 дней в крупные города, 5-10 дней в мелкие населенные пункты. К сожалению, мы не можем гарантировать срок доставки после того, как передали посылку в курьерскую службу.

После передачи посылки курьерской службе, в личном кабинете в информации о заказе будет указан номер накладной для отслеживания статуса доставки.

Иногда возникают задержки из-за того, что на почте посылку по ошибке отправляют не туда, потом возвращают и т.д. Это происходит как на российской, так и на зарубежной почте. Однако это бывает довольно редко - примерно один раз на 500 посылок.

3. Возврат товаров

После оформления заказа и до момента его получения и проверки, Вы всегда можете отказаться от него. Просто сообщите нам об этом по адресу mail@evlorin.com или позвоните по телефону +7 (812) 603-23-29. Возврат денежных средств стандартно осуществляется в тот же рабочий день.

Если заказ вам уже доставлен и принят, то вы вправе отказаться и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Возврат денежных средств производится в день получения товаров обратно на наш склад. Просим Вас сохранять товарный вид и потребительские свойства дорогих подарочных изданий и другой продукции при возврате.

В случае, если вы обнаружили брак в купленном изделии, сразу сообщите об этом по адресу mail@evlorin.com или позвоните по телефону +7 (812) 603-23-29. Товар будет либо заменен аналогичным товаром надлежащего качества, либо произведен возврат денежных средств.

4. Согласие на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные, Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

  • Регистрации Пользователя на сайте
  • Осуществление клиентской поддержки
  • Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
  • Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
  • Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
  • Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

5. Реквизиты организации

ИП Шестаков С. Ю. ИНН: 183105150891 ОРГН:313784716800360
Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Почтамтский пер., д. 5
Тел: +7 (812) 603-23-29
Email: mail@evlorin.com